FAQs
Sobre el servicio de fotografía
¿Quiénes son los fotógrafos oficiales de los grados?
Somos Pedraza Producciones SAS, empresa con más de 40 años de experiencia en fotografía y producción audiovisual. Seremos el equipo oficial encargado de cubrir los grados 2025 del Tecnológico Comfenalco.
¿Tendré un fotógrafo asignado?
No, ningún estudiante tendrá un fotógrafo exclusivo. Contaremos con un equipo de 6 fotógrafos siempre dispuestos a capturarlo en diferentes momentos. Nuestro interés es mutuo: que él tenga recuerdos de calidad y que nosotros podamos entregarle el mejor material.
¿Cuántas fotos recibiré?
Recibirá todas las fotos en las que aparezca, sin límite fijo. Nuestro objetivo es entregar la mayor cantidad posible de recuerdos.
Sobre rapidez y tiempos de entrega
¿En cuánto tiempo recibiré mis fotos digitales?
Si compra en preventa: hasta en 24 horas después de la ceremonia.
Si compra después: en un máximo de 48 horas después de la ceremonia.
¿Cómo recibiré mis fotos digitales?
Recibirá un link directo a su correo electrónico para acceder a su galería personal en alta resolución.
Sobre dónde y cómo recibir mis fotos
¿Dónde puedo reclamar las fotos impresas?
Las fotos impresas se entregan en nuestra oficina:
📍 Pedraza Producciones – Cr3 #6-120 Oficina 204, Bocagrande, Cartagena de Indias.
¿Cuándo puedo recoger mis fotos impresas?
Una vez seleccione desde la plataforma las fotos que desee imprimir (y realice el pago, en caso de aplicar), estarán disponibles 1 día después en nuestra oficina.
Sobre impresiones
¿Qué paquetes incluyen fotos impresas?
El Paquete Premium incluye como cortesía 3 impresiones tamaño 15×20 cm.
¿Puedo imprimir más fotos adicionales?
Sí. Podrá seleccionar las fotos que desee imprimir desde la plataforma, pagando únicamente el valor de la impresión adicional.
¿Puedo escoger cuáles fotos imprimir?
Sí. Usted mismo elige las fotos que quiere imprimir directamente en la plataforma antes de retirarlas.
Sobre pagos y preventa
¿Cómo puedo pagar?
Puede pagar en línea de manera segura ingresando al QR o a la página oficial.
El día de la ceremonia también estará habilitado el pago en efectivo o tarjeta en el Centro de Convenciones, aunque no lo recomendamos por la dinámica de tiempo y las posibles filas.
¿Qué es la preventa y hasta cuándo dura?
La preventa es un periodo especial con precios con descuento y prioridad en la entrega. Estará disponible hasta el 2 de octubre a las 11PM.
Sobre calidad y confianza
¿Las fotos son en alta resolución?
Sí, todas las fotos digitales se entregan en alta resolución, listas para imprimir o compartir en redes sociales.
¿Qué pasa si no me tomo fotos en el evento?
Nuestro flujo de trabajo asegura que cada estudiante tendrá fotos en los momentos más importantes (entrega del diploma, foto posada con diploma y foto familiar al ingreso). Sin embargo, para lograr un mejor resultado es un trabajo en conjunto: cuanto más participe y aproveche los sets o a los fotógrafos, más recuerdos quedarán registrados.
¿Cómo aseguran que todos los graduandos tengan fotos?
Cada estudiante tendrá garantizadas al menos:
- Una foto de entrega de diploma.
- Una foto posada con diploma al bajar del escenario.
- Una foto familiar al ingresar al auditorio.